Loyalix je online sustav rezervacija za salone, studije i ordinacije. Klijenti sami zakazuju termin preko preglednika, a vi upravljate cijelim kalendarom po djelatniku — uz digitalnu evidenciju vjernosti kao dodatak, ne kao obavezu.
Umjesto stalnih poziva i bilježnice na recepciji, klijent otvori vašu stranicu, vidi slobodne termine i sam se naruči. Sve što treba je mobitel s internetom — ništa se ne instalira.
Klijent klikne link koji mu pošaljete ili postavite na društvene mreže — izabere uslugu i djelatnika.
Vidi samo stvarno dostupna vremena po vašem radnom vremenu i potvrdi u par sekundi.
Odmah stiže e-mail potvrda, a prije termina i automatski podsjetnik — bez vaše intervencije.
Klijentu je dovoljan pametni telefon i internet. Otvori stranicu, izabere uslugu, djelatnika i slobodan termin — i gotovo. Nema aplikacije za instalirati, nema poziva u radno vrijeme.
Svaki djelatnik ima svoj raspored i svoje radno vrijeme. Vi u svakom trenutku vidite cijeli tjedan po djelatniku, dan po dan, bez preklapanja i dvostrukih rezervacija.
Kod online naručivanja sustav pazi da se ne ostavi neiskoristiva praznina između dva termina, pa vam se dan popunjava učinkovito, a ne isprekidano.
Klijent dobije potvrdu čim rezervira, podsjetnik prije termina te obavijest ako se termin pomakne ili otkaže — e-mailom, SMS-om ili WhatsAppom, bez da itko išta ručno šalje. Iste obavijesti i dnevni raspored mogu automatski stizati i djelatnicima. Manje zaboravljenih dolazaka.
Online naručivanje ne znači gubitak kontrole. Administrator salona određuje sva pravila po kojima se termini uopće mogu zakazati — a sustav ih onda dosljedno provodi za svakog klijenta.
Postavite radno vrijeme salona i svakog djelatnika posebno — uključujući dvokratni raspored, godišnji, bolovanje i posebne dane. Klijent može birati samo termine unutar tih okvira.
Vi određujete do kada se termin smije samostalno otkazati — primjerice 24 sata prije. Nakon isteka roka klijent se javlja vama, pa nemate praznine u zadnji čas.
Odredite najdalji dan koji se može rezervirati i najveći broj istovremenih budućih rezervacija po klijentu — tako da vam se kalendar ne puni predaleko unaprijed ni na jednu osobu.
Roditelj se prijavljuje jednom i pod svojim računom vodi cijelu obitelj. Iz istog profila može rezervirati termin za sebe ili za dijete, bez zasebne prijave i bez posebne e-mail adrese za svako dijete.
Djeca i drugi članovi obitelji vode se kao zasebni profili unutar jednog roditeljskog računa — svaki sa svojim terminima i poviješću, ali bez potrebe za odvojenim loginom.
Pri naručivanju roditelj samo odabere za kojeg člana obitelji je termin. Idealno za salone i ordinacije koje primaju i djecu — jedan roditelj vodi termine za sve.
Ako dijete nema vlastitu e-mail adresu, potvrde i podsjetnici automatski idu na roditeljev e-mail. Ništa se ne gubi.
Ne trebate ih unositi jednog po jednog. Ako već imate popis klijenata — makar u običnoj tekstualnoj poruci ili tablici — Loyalix ga prepozna i sam kreira sve klijente odjednom.
Zalijepite popis ili učitajte tekstualnu/CSV datoteku — jedan redak, jedan klijent. Sustav sam prepozna ime, telefon, e-mail i mjesto, pa u jednom koraku kreira sve klijente. Postojeći se ne dupliciraju.
Upišete ime i odmah dobijete karticu klijenta s kontaktom, poviješću dolazaka i nadolazećim terminima — sve na jednom mjestu, bez čekanja.
Popis klijenata i povijest posjeta izvezete u tablicu (Excel/CSV) kad god vam treba — za vlastitu evidenciju ili knjigovodstvo.
Registracija klijenta je sigurna i pod vašom kontrolom. Rezervirati termin može samo klijent kojeg ste odobrili — tako izbjegavate lažne prijave i nepoznata naručivanja.
Nova prijava klijenta ide na vaše odobrenje. Dok je ne potvrdite, klijent ne može rezervirati termin — pravo naručivanja imaju samo odobreni klijenti.
Lozinke se čuvaju enkriptirano, a sustav prepoznaje i zaustavlja sumnjive, automatizirane pokušaje prijave. Podaci vašeg salona odvojeni su od svih ostalih.
Pojedinom klijentu možete privremeno onemogućiti online rezervacije bez brisanja kartice, pa problematične slučajeve rješavate bez gubitka podataka.
Uz kalendar dobivate i digitalnu evidenciju dolazaka i bodova. Možete ju koristiti za nagrađivanje stalnih klijenata — ili je jednostavno ne uključiti i pratiti samo posjete.
Klijent dođe, vi kliknete — posjet je zabilježen. Bez papirnatih kartica i ručnog precrtavanja.
Bodovi po vrsti usluge ili prema potrošenom iznosu — ili posve bez bodova, samo evidencija dolazaka.
Ako koristite nagrađivanje, sustav sam broji i javi kad je klijent ostvario uslovljenu nagradu — bez ručnog zbrajanja.
Otvorite račun u par minuta i odmah počnite pratiti dolaske i bodove — bez kartice i bez instalacije.
Napomena: ako niste pozvani u sustav (nemate registracijski kod), vašu prijavu Loyalix administrator mora odobriti nakon provjere OIB-a i registrirane djelatnosti.
Unesite djelatnike, radno vrijeme i usluge te odaberite uvjete rezervacije — rok otkazivanja, koliko unaprijed i koliko termina po klijentu.
Zalijepite postojeći popis klijenata iz teksta i sustav ih kreira odjednom. Odobrite prijave i pošaljite pozivnice za online naručivanje.
Otvorite Loyalix u pregledniku. Klijenti rezerviraju sami, vi vodite kalendar, a podsjetnici i evidencija dolazaka idu automatski.
Ove mogućnosti su u pripremi ili planu. Ako vam je nešto od ovoga presudno, javite nam — pomaže nam odrediti prioritete.
Otvorite aplikaciju u pregledniku — vodite rezervacije, djelatnike i klijente s bilo kojeg uređaja, bez instalacije i bez kartice za početak.
Registriraj se besplatnoVM Media, obrt za informatičke i audiovizualne usluge,
vl. Vedran Marenić
Ulica mladih 2, 49210 Zabok, Hrvatska
OIB: 25399412629
Matični broj obrta: 98929950
E-pošta: tehnika@vmmedia.hr
Loyalix je namijenjen poslovnim korisnicima (B2B). Usluga se pruža „kakva jest”, a međusobna prava i obveze (uključujući buduću naplatu pojedinih modula, zaštitu podataka i odgovornost) uređuju Uvjeti korištenja koje svaka tvrtka prihvaća pri registraciji.
